Работа в Fix Price: меньше рутины, больше технологий

Но что, если часть повседневных задач возьмут на себя цифровые инструменты? Что, если компания обучит вас работе с искусственным интеллектом (ИИ), и это повысит вашу ценность как специалиста? Поговорили со старшим бизнес-партнером Александром Цукановым и узнали, как Fix Price создает среду, в которой хочется развиваться и расти.

Итак, что же дает работа в Fix Price?

Работать в современной цифровой экосистеме

Существует расхожий стереотип: работа в розничной торговле — это рутина и отсутствие инноваций. Кто-то до сих пор считает, что технологии развиваются в первую очередь в классическом ИТ-секторе, а в ретейле все происходит по остаточному принципу. Пора разрушить этот миф на примере работы в компании Fix Price.
Сегодня это полноценная цифровая экосистема с глубокой автоматизацией ежедневных задач каждого сотрудника — от магазина в небольшом населенном пункте до московского офиса.

Цифровая экосистема Fix Price постоянно развивается и становится важной частью повседневной работы как топ-менеджмента, так и линейного персонала в офисах и магазинах.
Мы уже успели внедрить огромное количество ИТ-проектов и других инициатив. И видим, как на эти процессы реагируют соискатели разного возраста.
Например, молодых специалистов воодушевляет наша внутренняя корпоративная система для быстрого взаимодействия с коллегами — от руководителей различных направлений до сотрудников магазинов и офисов. Здесь можно задать вопрос, поделиться опытом или полезной информацией, а главное — почувствовать свой вклад, увидеть, какую пользу приносит именно твоя работа.

Fix Price идет в ногу со временем — я чувствую это как при выполнении рабочих задач, так и при коммуникации с коллегами. В работе, например, мне особенно помогает корпоративный конфиденциальный ИИ-чат и удобные цифровые решения для передачи материалов. Для меня как для молодого специалиста, такая технологичная среда очень комфортна и удобна.

Избавиться от повседневной рутины

Цифровые инструменты Fix Price упрощают ежедневную работу и экономят время. Яркий пример — переход на кадровый электронный документооборот через платформу HR-Link. Сотрудникам больше не нужно ходить с бумагами в отдел кадров — все происходит дистанционно.

Цифровизация бизнес-процессов не ограничивается электронным документооборотом. К примеру, в магазинах мы внедрили систему видеоаналитики на основе искусственного интеллекта. Система помогает держать высокие стандарты обслуживания покупателей в магазинах, не затрачивая ресурсы, например: как только перед кассой собирается очередь, ИИ направляет заведующему сообщение о необходимости открыть вторую.
В офисе мы тоже автоматизировали часть бизнес-процессов. Вот только один из примеров: некоторые документы теперь формируются с помощью ИИ, а специалист выступает в роли контролера.

Освоить новые технологии и применять их в работе

Некоторых соискателей тревожит не столько активное внедрение новых технологий, сколько скорость, с которой нужно адаптироваться к изменениям. В Fix Price это прекрасно понимают, поэтому адаптацию и обучение новых сотрудников здесь сделали максимально удобными. Любой новичок — независимо от возраста и предыдущего опыта — постепенно осваивает инструменты, которые повышают его ценность как специалиста.

Мы прекрасно понимаем, что все люди разные. Приведу пример: некоторые специалисты, особенно старшего возраста, могут быть незнакомы с ИИ-технологиями. В нашей компании разработаны поэтапные программы обучения. Я сам веду эти занятия и вижу, что они действительно помогают избавиться от страха перед искусственным интеллектом.
Особое внимание мы уделяем вопросам безопасности, учим коллег распознавать современные угрозы — от классического фишинга (один из способов мошенничества в интернете, цель которого — украсть личные данные — ред.) до продвинутых дипфейков (подделки, созданные нейросетью — ред.). Мы активно мониторим такие угрозы и рассказываем о них сотрудникам — как их распознавать, как защищаться. К примеру, не так давно у нас проходили тренинги по борьбе с фишинговыми письмами.

Наши дизайнеры активно работают с искусственным интеллектом: генерируют образы, создают иллюстрации в различных художественных техниках для дизайна упаковки. Часто его применяют в ретуши фотографий, которые мы используем для рекламы товаров. С внедрением ИИ мы сократили или совсем отказались от некоторых этапов работы. Например, ретушь изображения теперь занимает в разы меньше времени, а работу художника-иллюстратора выполняет ИИ под контролем дизайнера. Это освободило время для новых идей и сделало нашу работу еще эффективнее.

Получать конкурентную зарплату и видеть прозрачные карьерные перспективы

При выборе работодателя важно понимать, какие перспективы ожидают человека после трудоустройства: сможет ли он расти, развиваться внутри компании и насколько понятен этот процесс.

Мы предлагаем достойную заработную плату, конкурентные условия и разнообразные возможности для развития. Активно поддерживаем сотрудников, готовых проявлять инициативу, предлагать идеи, развивать свои сильные стороны и расти вместе с компанией. У нас проходит много мероприятий, которые помогают замечать таких перспективных специалистов.

Буквально в первый же день моей работы в Fix Price я предложил идею для оптимизации процесса производства шаблонных рекламных видеороликов и их дальнейшего форматирования под разные форматы.
Руководство оценило и одобрило мою инициативу, и мне предоставили все необходимые инструменты для ее реализации. А некоторые технические моменты помогли реализовать коллеги из департамента маркетинга и ИТ.
В итоге мы создали корпоративную программу Fix Studio и сильно сократили время на производство видеоконтента.

Сотрудникам доступны разнообразные программы обучения, причем значительная их часть сертифицирована. Работает программа кадрового резерва. Мы всегда готовы помочь человеку определиться с карьерным треком, способствовать его росту и развитию.

Я начал с линейной позиции в магазине и сразу почувствовал, что компания заинтересована в развитии сотрудников. Здесь много направлений обучения, есть курсы повышения квалификации, кадровый резерв как в своём регионе, так и в других, а также возможность как вертикального, так и горизонтального роста. Это все — мой личный опыт! Если есть желание развиваться, то в Fix Price будет лучшим выбором.

Отдельно стоит выделить обучение для заведующих.

Компания заинтересована в том, чтобы заведующие магазинов не просто справлялись с текучкой и выполняли план продаж, а осваивали современные управленческие технологии и получали официальное подтверждение своей квалификации.
Для заведующих магазинов мы с коллегами подготовили полноценные курсы повышения квалификации, после прохождения которых они получают удостоверение государственного образца. Особая ценность таких программ в том, что они максимально ориентированы на специфику магазинов Fix Price.
Обучение абсолютно бесплатное и открыто всем руководителям. Мы хотим, чтобы каждый из них мог выстроить свой образовательный трек — не только повысить текущие показатели магазина, но и подготовиться к следующему шагу в карьере, например, к переходу на позицию территориального управляющего.

Наиболее полезным для меня стал навык формулирования запросов к ИИ таким образом, чтобы получать точные и применимые на практике результаты. При этом страха перед новыми технологиями у меня не было.

В нашей компании работает более 50 тысяч человек. А чтобы большая команда чувствовала себя единым целым, мы проводим разнообразные мероприятия — акции, мастер-классы и прочие активности, задача которых — сплотить команду. Например, недавно у нас были мастер-классы по изобразительному искусству и ораторскому мастерству. То есть мы стараемся создать условия, где люди могут не только развиваться в рамках своей профессии, но и находить свое хобби или друзей по интересам. Такая атмосфера создает единое пространство, где каждому комфортно жить и работать.

Готовы учиться новому и менять ретейл вместе с Fix Price? Откликайтесь!