«ЯРВЕТ»: амбициозные цели и эффективная команда
Компания «ЯРВЕТ» — ведущий дистрибьютор ветеринарных препаратов мировых и отечественных производителей. Более 18 лет компания помогает своим клиентам развивать бизнес: агропромышленным предприятиям – укреплять здоровье, увеличивать продуктивность сельскохозяйственных животных и обеспечивать потребителя высококачественной молочной и мясной продукцией, а ветеринарным клиникам и зоомагазинам – заботиться о здоровье и качестве жизни домашних животных. О том, какие цели стоят перед компанией и кому с ней по пути, рассказывает коммерческий директор Елена Семакова.
15 декабря 2017
Елена, почему вы выбрали компанию «ЯРВЕТ» для применения своих знаний и сил?
Меня заинтересовали перспективы рынка ветеринарных препаратов. На данный момент многие рынки себя изжили. Например, в продуктовой сфере деятельности сложно построить карьеру и динамично развиваться. Многие рынки сбыта находятся в стагнации.
Рынок, на котором работает компания «ЯРВЕТ», является растущим и многообещающим как с точки зрения инвестиций и внимания государства, так и с точки зрения развития новых технологий и профессиональных компетенций. Перед нами открываются огромные перспективы, мы видим большой потенциал роста на сложном рынке, можем экспериментировать, внедрять и применять новые технологии работы в направлении, которое по факту находится на этапе становления.
Какими характеристиками должен, по вашему мнению, обладать сотрудник, работающий в продажах?
С моей точки зрения, таких людей можно разделить на два типа:
– хорошие и стабильные сотрудники, обладающие навыками продаж и умеющие применять их в своей работе;
– люди, которые испытывают кайф от этого процесса, обладают врожденной предрасположенностью, владеют техникой продаж на уровне высшего пилотажа и испытывают любовь к своей профессии.
Вторая категория, как правило, – наиболее успешные сотрудники.
– хорошие и стабильные сотрудники, обладающие навыками продаж и умеющие применять их в своей работе;
– люди, которые испытывают кайф от этого процесса, обладают врожденной предрасположенностью, владеют техникой продаж на уровне высшего пилотажа и испытывают любовь к своей профессии.
Вторая категория, как правило, – наиболее успешные сотрудники.
Какой ваш самый удачный проект в компании «ЯРВЕТ»?
Для меня самый удачный проект – это моя команда! Команда единомышленников, заряженная на успех. Я горжусь своей командой!
Давайте тогда к вопросам о команде и перейдем. Если представить, что все самые лучшие менеджеры захотят работать именно у вас, кого вы выберете? Какие люди вам нужны?
Нам нужны люди, патриотически заряженные на работу в компании, инициативные трудоголики, способные работать на идею, с которыми не страшно пройти огонь, воду и медные трубы.
Какие перспективы карьерного роста открыты для сотрудников вашей компании? Можете привести пример удачной ротации?
Карьерный рост у нас приветствуется. «Растить» сотрудников в рамках компании – это правильно, так как они уже адаптированы к ее специфике, являются частью коллектива, и руководству понятны сильные стороны работника и зоны его роста.
Пример удачной ротации – профессиональный и карьерный рост одного из моих сотрудников с должности бэк-менеджера до супервайзера. Этот успех стал возможным благодаря таким качествам, как инициативность, проактивность, ответственность и, конечно же, профессионализм. На данный момент в компании успешно работает школа резерва, в которой сотрудник, проявивший желание расти и развиваться в рамках компании, получает новые компетенции под чутким контролем и сопровождением своего руководителя.
Елена, что говорят о ваших сотрудниках клиенты компании?
Мы неидеальны, и я уверена, что говорят как хорошее, так и не очень. Но точно могу сказать, что мы ценим любую обратную связь. Она позволяет улучшать сервис и качество работы, дает возможность быть лучшими. Поделюсь таким опытом. Однажды мы получили письмо от нашего клиента, в котором он подробно написал, за что именно выражает свою признательность: «Хотелось бы выразить свою искреннюю благодарность за работу менеджера отдела продаж МДЖ. Очень приятно сотрудничать со столь ответственным, отзывчивым, приветливым и доброжелательным человеком. Благодаря таким сотрудникам ваша компания будет продолжать процветать. Желаю, чтобы в вашем коллективе только прибавлялись столь квалифицированные сотрудники». Такая высокая обратная связь очень важна в нашей работе. Она мотивирует делать свое дело еще лучше. А клиенты, в свою очередь, ценят искренний интерес наших сотрудников и их желание помочь.
С чем у вас ассоциируется компания «ЯРВЕТ»?
Ассоциация? Могу сравнить нашу компанию с табуном лошадей, который может все смести на своем пути, но при этом является компаньоном и партнером. Для меня «ЯРВЕТ» – это сила, мощь, воля к победе, команда, высокая клиентоориентированность, партнерство, искренность и честность.
Какие ценности важны лично для вас?
Ценю честность. Я всегда открыта и готова помочь. Если допустил ошибку – скажи о ней, и мы решим, как ее исправить. Но, если ты будешь врать или не договаривать, нам не по пути. И это, конечно, часть корпоративной культуры, которая спускается сверху вниз – от директора до каждого линейного сотрудника.
Другими компонентами нашей корпоративной культуры являются скорость, быстрота принятия решений, отсутствие бюрократизма. И это одно из наших конкурентных преимуществ!
Какова ваша основная целевая аудитория соискателей?
Это кандидаты с горящими глазами, с высокой работоспособностью и клиентоориентированностью. И, нужно отметить, здесь не всегда важно, какой опыт у человека. Важно, готов ли он учиться.
Елена, как решаете вопросы, связанные с обучением? Какое значение придаете этому процессу?
Процесс обучения – очень важная составляющая. Благодаря обучению мы вместе развиваемся – и компания, и сотрудник. Здорово, когда человек растет и повышает свою квалификацию. Это высший класс! И я как руководитель испытываю удовольствие и горжусь успехами и ростом своих сотрудников!
А какие качества сотрудников вы считаете самыми важными?
Самые важные личностные качества – это инициативность, проактивность и интерес к общему делу. А среди профессиональных – коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность и ориентация на результат.
В чем, по вашему мнению, заключается секрет успеха команды «ЯРВЕТ»?
Мы добились успеха благодаря командной работе, вовлеченности каждого сотрудника, поддержке и взаимовыручке. Команда единомышленников – это очень важно. Это люди, которые объединены единой целью, идут в одном направлении и совместно отвечают за достигнутый результат.
Что вы можете пожелать людям, работающим в продажах? Как вырасти до должности коммерческого директора?
Будьте активными и амбициозными, верьте в успех, в себя и в компанию, потому что сильная компания дает возможность расти и развиваться!
Какая цель стоит сейчас перед вами и вашей командой?
Стать лидером рынка совместно с нашими партнерами. Растить лидеров внутри компании, которые помогут стать лидерами нашим клиентам.
Что бы вы посоветовали читателям?
Самореализации при достойном вознаграждении!